Gute Beziehungsmanager*innen erkennen frühzeitig, wann ihr Gegenüber bereits eine Entscheidung getroffen hat. Und nicht wenige Menschen im Verkauf „quatschen“ sich aus einem eigentlich bereits sicheren Abschluss wieder raus. Deshalb ist es hilfreich, Kaufsignale frühzeitig zu erkennen. Nicht nur um schneller zum Abschluss zu kommen, sondern um vor allem darzustellen, wie aufmerksam man ist! Signal 1: […]
Keine Kaufsignale mehr übersehen! Read More »
Vertrieb ist bei vielen Menschen ein Thema, das gerne mal eher Leiden schafft, als dass es ein Thema mit Leidenschaft wäre. Dankbarkeit hat da einen deutlich bessern Ruf. Wie cool wäre es also, durch eine stimmige Verbindung, schlafende Potenziale zu wecken und für mehr vertrieblichen Erfolg zu sorgen. Dies wird möglich mithilfe der Formel: D-A-N-K-E
D-A-N-K-E – die Erfolgsformel im Vertrieb! Read More »
Die Stunden und Tage nach dem Kennenlernen einer Wunschkundschaft sind eine besonders wichtige Phase: Jetzt entscheidet sich häufig, ob aus dem ersten Kontakt mehr wird. Mit dem richtigen Nachfassen oder Follow-up hilfst Du nach. Hier sind sieben Techniken dazu – viele davon kannst Du auch gut einsetzen, um Kontakte zu reaktivieren, die sich nicht mehr
Die hohe Kunst des Nachfassens bei Neukundschaft meistern Read More »
Wenn es darum geht, möglichst viel Impact dadurch zu erzielen, in dem Du rasch neue Wunschkundschaft gewinnst, kann Kundengewinnung durch Empfehlungen zum entscheidenden Faktor werden. Es gibt keine Untersuchung darüber, aber unserer Einschätzung nach verkürzt sich die Dauer des gesamten Prozesses um rund 50 Prozent oder sogar mehr, wenn der Kontakt zudem von einer bekannten
Kundengewinnung durch Empfehlungen: Gewinne mehr Kundschaft in weniger Zeit Read More »
Nicht nur Verkäufer lernen ihr Geschäft und trainieren ihre Verkaufstechniken oder den richtigen Umgang mit Kundschaft. Es gibt selbstverständlich auch Profis im Einkauf, die Preisverhandlungstechniken trainieren, um in Verhandlungen mit Verkäufer:innen oder Menschen im Außendienst die besten Preise bzw. Konditionen zu erzielen. Die meisten Einkaufprofis agieren dabei selbstverständlich fair – es gibt jedoch auch manche
Nicht verwirren lassen – Preisverhandlungstechniken Read More »
Wie kommunizierst Du mit Deinen Kontakten und Deiner Kundschaft? Natürlich führst Du Deine Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche persönlich oder remote. Aber all die vielen kleinen Kontakte, Absprachen und Informationen, die eine geschäftliche Beziehung mit sich bringt, laufen per Mail. Doch entgegen allen Vorhersagen, dass die E-Mail gegenüber Messenger-Diensten an Boden verlieren wird, wächst die Zahl der
Verräterische E-Mails Read More »
Der liebe Gott hat Verkäufer*innen zwei Ohren und nur einen Mund gegeben – damit speziell diese doppelt so viel zuhören, wie selbst sprechen. Damit wird die allgemeine Meinung, dass man im Verkauf vor allem gut reden können müsste etwas relativiert. Mit den nachfolgenden sechs Zuhörtechniken gestaltest Du das Gespräch lebendiger, und Dein Gegenüber gibt Dir
Nicht jedes Beratungs- oder Verkaufsgespräch läuft nach Plan. Immer wieder kann es passieren, dass ein Gegenüber ungeduldig wird, sich beschwert oder auf Konfrontation geht. Schritt 1: Ruhe bewahren und die Angst verlieren Der entscheidende erste Schritt in jeder kritischen Situation ist, die Ruhe zu bewahren und auf emotionale oder aggressiv wirkende Äußerungen der anderen Person
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